Gmailのヘルプ、Gmailのヘルプフォーラム、Gmailのステータス(障害情報)確認

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Gmailに関するヘルプ、Gmailの話題を扱っているフォーラム、そしてGmailのステータスを確認する方法についてご紹介します。

Gmailヘルプページ

Gmailの公式ヘルプページを参照する場合は次のURLへアクセスしてください。

https://support.google.com/mail

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Gmailの詳細な使い方に関する情報が掲載されています。定期的に更新されていますので不明な点があったら参照してみて下さい。

Gmailヘルプフォーラム

Gmailを含むGoogleのプロダクトフォーラムは次のURLへアクセスしてください。

https://productforums.google.com/forum/?hl=ja#!home;lang=ja

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Gmailに関するフォーラムは「Gmail ヘルプフォーラム」をクリックしてください。

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Gmail ヘルプフォーラムが表示されました。

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ヘルプフォーラムはGoogle社が運営しているものですが基本的にユーザー間で話を行う場所です。使い方などで分からない点があれば質問してみて下さい。Googleアカウントがあれば誰でも無料で利用することができます。

なお日本だけでなく海外でも同様のヘルプフォーラムがあります。場合によっては海外フォーラムのスレッドで有用な情報が見つかることもあります。

https://productforums.google.com/forum/#!forum/en

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Gmailの障害情報を確認する

Gmailで障害が発生していないかなと思ったなどにGmailのステータスを確認する場合は次のURLをご覧下さい。

http://www.google.com/appsstatus#hl=ja

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Gmailの箇所に本日を含め1週間のステータスが表示されています。現在は何も問題が発生していない状況です。少し前の期間を参照してみると、次のようなマークが表示されており、この日にマークが表示されているサービスで何か問題が発生したことを表しています。ではマークをクリックしてみます。

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この時に発生した障害の内容と、復旧までの経緯などを確認することができます。

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Gmailの利用に問題が発生している場合には、ステータスダッシュボードを確認してみてください。

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( Written by Tatsuo Ikura )

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